Kroky objednávky

Vyhledávání produktů a jejich vkládání do košíku

"Výrobky můžete snadno najít pomocí našeho systému kategorií nebo můžete zadat název a kategorii výrobku do vyhledávacího řádku. Kliknutím na název nebo obrázek výrobku si můžete zobrazit jeho technický list, kde si můžete přečíst nejdůležitější informace o složení a způsobu použití výrobku. Tlačítkem "Přidat do košíku" můžete výrobek přidat do košíku. Pokud si chcete objednat více než jeden výrobek, změňte číslo v poli nebo klikněte na tlačítko + tolikrát, kolikrát si přejete objednat více výrobků."

Pokladna

"Tlačítkem "Košík" je možné přejít přímo do košíku, ale pokud chcete procházet dále, můžete se do košíku vrátit později. Kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu si můžete kdykoli prohlédnout svou objednávku a právě zde budete moci uplatnit svůj poukaz a přejít na stránku s dopravou a platbou."

Údaje o doručení

Na stránce Doručení je třeba zadat doručovací adresu a vybrat způsob platby, kterým může být dobírka nebo platba bankovní kartou. Upozorňujeme, že v případě platby na dobírku bude účtován manipulační poplatek ve výši 195 HUF. Pokud se vám zdá vše v pořádku, můžete si údaje zkontrolovat kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". V tomto kroku budete také muset souhlasit s našimi podmínkami poskytování služeb a s oznámením o ochraně osobních údajů. Poté stačí kliknout na tlačítko "Objednat" a objednávka bude provedena. Pokud jste se rozhodli platit kreditní kartou, budete přesměrováni na platební stránku, kde můžete dokončit objednávku vyplněním údajů o své kartě.

Dodávka

 

Po úspěšném odeslání objednávky vám e-mailem zašleme shrnutí objednávky, ve kterém bude uvedeno, jaký produkt (produkty) jste si u nás objednali.

Poté vás společnost GLS bude během 1-3 pracovních dnů informovat e-mailem a SMS zprávou o tříhodinovém časovém okně, ve kterém se vám pokusí doručit objednané zboží.

Email bude obsahovat odkaz na sledování zásilky, abyste mohli sledovat cestu výrobku ze skladu společnosti GLS na vaši dodací adresu.

Pokud se z nějakého důvodu nebudete moci v uvedeném časovém úseku dostavit na místo určené pro objednávku, můžete se domluvit přímo s kurýrem GLS a po uplynutí dané doby učiní další dva pokusy o doručení.

Pokud budete mít s objednávkou nebo výrobkem jakýkoli problém, neváhejte se obrátit na naše kolegy na adrese hello@cz.forhercare.com, kteří se vynasnaží na vaše dotazy odpovědět co nejdříve v pracovní dny mezi 8. a 17. hodinou.